AboieZen, Toilettage à votre domicile
CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION ET DE RÈGLEMENT
Toilettage canin à domicile – Aboiezen
1. Identification de la professionnelle
Aboiezen
Valérie Collette
Artisan toiletteuse canine à domicile
Micro-entreprise – TVA non applicable, article 293B du CGI
2. Nature des prestations
Les prestations de toilettage canin sont réalisées au domicile du client, selon une organisation définie par la professionnelle.
Le premier passage de la journée fait l'objet d'un créneau convenu à l'avance.
Les interventions suivantes sont organisées au fil e la journée, le client étant contacté par téléphone lorsque la professionnelle est disponible.
Elles sont effectuées dans le respect du bien-être du chien, de son tempérament et de ses besoins spécifiques, ainsi que dans le respect des conditions de travail de la professionnelle.
3. Conditions matérielles de réalisation de la prestation
La prestation est réalisée dans des conditions matérielles permettant de travailler en sécurité et dans de bonnes conditions, tant pour le chien que pour la professionnelle (espace suffisant, accès à l’eau et à l’électricité si nécessaire).
En cas de conditions ne permettant pas la réalisation correcte de la prestation, celle-ci pourra être reportée ou annulée, sans que cela ne constitue une obligation pour la professionnelle de réaliser la prestation dans des conditions inadaptées.
4. Tarifs des prestations
Les tarifs sont établis en fonction du temps de travail réel, de l’état du poil, du type de prestation demandée et du comportement du chien.
Toilettage complet (lavage inclus)
Forfait de base : 68 €, correspondant au temps de travail depuis l’arrivée au domicile du client et jusqu’à 1h30 de prestation.
Au-delà de 1h30, le temps supplémentaire est facturé au prorata du temps réellement effectué, sur la base de :
50 € par heure,
soit 25 € par tranche de 30 minutes,
soit 12,50 € par tranche de 15 minutes.
Brossage et hygiène
(entretien ou sauvetage de la robe / fourrure)
50 € par heure, facturés au prorata du temps réellement effectué.
Chiens nécessitant une épilation (trimming)
50 € par heure, facturés au prorata du temps réellement effectué.
Gros chiens
50€ par heure, facturés au prorata du temps réellement effectué.
Tonte exceptionnelle (poil extrêmement noué / feutré)
Dans les cas de poil extrêmement noué, feutré ou non entretenu, nécessitant une tonte exceptionnelle pour le confort et le bien-être du chien, la prestation est facturée à 60 € par heure, au prorata du temps réellement effectué.
Ce type de prestation est réalisé lorsque le démêlage n’est pas envisageable sans risque ou inconfort pour le chien.
5. Première prestation – tarif indicatif plafonné
Lors de la première intervention, un tarif indicatif maximum est communiqué au client lors de la pré-visite.
Ce tarif constitue un plafond, que la professionnelle s’engage à ne pas dépasser, même si le temps de travail réel est supérieur lors de cette première prestation.
Cette première prestation permet d’évaluer précisément :
l’état du poil,
le temps nécessaire,
l’entretien du chien,
et son tempérament.
6. Prestations suivantes – ajustement tarifaire
À l’issue de la première prestation, un tarif indicatif pour les rendez-vous suivants pourra être proposé en fonction :
du temps réellement requis,
de la fréquence des rendez-vous,
de l’entretien du chien entre deux prestations,
et de son comportement.
Tout ajustement tarifaire sera annoncé et expliqué au client avant la réalisation de la prestation suivante.
7. Entretien mensuel
L’entretien mensuel correspond à un forfait, défini uniquement après la première prestation, celle-ci permettant d’évaluer précisément le temps et les conditions de travail nécessaires.
Ce forfait est applicable lorsque le délai entre deux prestations n’excède pas 30 jours (entre 25 et 30 jours).
En cas d’interruption de l’entretien mensuel, quelle qu’en soit la raison, et dès lors que le délai entre deux prestations excède 30 jours, la prestation suivante sera facturée selon les tarifs standards en vigueur, à partir du forfait de base.
L’entretien mensuel pourra être réévalué et éventuellement reproposé à l’issue de cette prestation, en fonction de l’état du poil, du temps de travail nécessaire et du comportement du chien.
L’entretien mensuel ne constitue pas un contrat engageant :
le client peut y mettre fin à tout moment,
la professionnelle se réserve le droit d’y mettre fin en cas de non-respect des conditions convenues.
8. Modalités de paiement
Le règlement de la prestation s’effectue le jour de l’intervention, à l’issue de la prestation, par :
virement bancaire immédiat,
espèces,
ou chèque.
Le paiement anticipé peut être accepté, il est volontaire, effectué à l’initiative du client, et ne constitue en aucun cas une obligation.
9. Défaut de paiement
En cas de non-paiement à l’échéance, une mise en demeure pourra être adressée au client.
À défaut de règlement, une procédure de recouvrement pourra être engagée, conformément à la loi.
Les frais engagés seront demandés au client, ainsi que, le cas échéant, les intérêts au taux légal en vigueur.
10. Acceptation des conditions
Le présent document est remis au client lors de la première prestation.
Sa signature vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Lu et approuvé, bon pour accord
Fait à : ............................................................
Le : ............................................................
Nom et prénom du client : ............................................................
Signature :